✅ الإجابة الصحيحة: توضيح محتوى الرسالة للمستلم وتسهيل تحديد أولويتها.

💡 لماذا؟ سطر الموضوع الفعال هو أول ما يراه المستلم، ويجب أن يوفر له فكرة سريعة عن سبب أهمية فتح البريد الإلكتروني، مما يساعده على تنظيم بريده الوارد واتخاذ قرار بشأن كيفية التعامل مع الرسالة.

✅ الإجابة الصحيحة: Dear Mr./Ms. [Last Name],

💡 لماذا؟ استخدام اللقب الرسمي (Mr./Ms.) واسم العائلة هو الطريقة الأكثر احترافية وغير شخصية لبدء التواصل مع شخص لا تعرفه جيدًا، خاصة في سياق مهني جديد.

✅ الإجابة الصحيحة: طرح أسئلة محددة وواضحة، مع تقديم سياق كافٍ للمعلومات المطلوبة.

💡 لماذا؟ عندما تعرف بالضبط ما تحتاجه، فإنك تسهل على المستلم تقديم المعلومات المطلوبة بدقة. تقديم السياق يساعدهم على فهم أهمية طلبك.

✅ الإجابة الصحيحة: Please find attached the report.

💡 لماذا؟ هذه العبارة رسمية وواضحة، وتشير مباشرة إلى وجود مرفق، مما يسهل على المستلم معرفة ما يجب البحث عنه.

✅ الإجابة الصحيحة: “Thank you for your offer. While we appreciate the proposal, it does not align with our current strategic objectives at this time. We would be open to revisiting this in the future.”

💡 لماذا؟ هذه الصيغة تبدأ بالتقدير، توضح سبب الرفض بشكل غير شخصي (عدم التوافق مع الأهداف الاستراتيجية)، وتترك الباب مفتوحًا للمستقبل، مما يحافظ على العلاقة المهنية.

✅ الإجابة الصحيحة: “We are currently assessing the timeline and will provide a firm delivery date by [specific date/timeframe].”

💡 لماذا؟ هذه الصيغة تعترف بعدم اليقين الحالي، لكنها تقدم وعدًا بتحديث محدد في المستقبل القريب، مما يمنح المستلم توقعًا واضحًا للمعلومات.

✅ الإجابة الصحيحة: Hi Team,

💡 لماذا؟ “Hi Team,” هي تحية ودية وغير رسمية ولكنها احترافية، وهي مناسبة تمامًا لمجموعة عمل تعرفها جيدًا.

✅ الإجابة الصحيحة: “Just following up on my previous email regarding [subject]. Have you had a chance to review it?”

💡 لماذا؟ هذه الصيغة تذكر المستلم بالبريد السابق وتطلب بلطف ما إذا كان قد تمكن من مراجعته، دون أن تبدو متطلبة أو متعجرفة.

✅ الإجابة الصحيحة: “Apologies for the oversight. Please disregard my previous email regarding [subject]. The correct information is as follows: [correct information].”

💡 لماذا؟ الاعتراف بالخطأ بسرعة وتقديم التصحيح هو أفضل طريقة. عبارة “Apologies for the oversight” تظهر المسؤولية، وتوضيح الخطأ وتصحيحه يمنع أي لبس مستقبلي.

✅ الإجابة الصحيحة: Sincerely,

💡 لماذا؟ “Sincerely,” هي خاتمة رسمية وشائعة الاستخدام، وتُستخدم عادةً عندما تعرف اسم الشخص الذي ترسل إليه.

✅ الإجابة الصحيحة: تقسيمها إلى فقرات أقصر واستخدام نقاط أو تعداد رقمي.

💡 لماذا؟ الفقرات الطويلة تجعل القراءة صعبة ومرهقة عبر الشاشات. تقسيم المعلومات إلى أجزاء أصغر وأكثر قابلية للهضم يحسن الوضوح ويجذب انتباه القارئ.

نعم، الدورة مصممة لتناسب جميع المستويات، مع التركيز على بناء أساس قوي للمبتدئين وتطوير المهارات المتقدمة للمحترفين.

تغطي الدورة مجموعة واسعة من الإيميلات، بما في ذلك طلبات المعلومات، رسائل المتابعة، طلبات الاجتماعات، عروض العمل، رسائل الشكر، والاعتذارات، وغيرها.

بالتأكيد، توفر الدورة تمارين عملية ونماذج إيميلات احترافية يمكنك تعديلها واستخدامها كقوالب لتبدأ بها.

الدورة مصممة لتكون مرنة، ويمكن إكمالها بالوتيرة التي تناسبك، لكن معظم المتعلمين يجدون أنهم يكتسبون المهارات الأساسية في غضون بضعة أيام من الدراسة المركزة.

نعم، عند إكمال الدورة بنجاح، ستحصل على شهادة تثبت إتقانك لمهارات كتابة الإيميلات الاحترافية باللغة الإنجليزية.